case : merkarchitectuur & merkpositionering Zorggroep Meander

Meander is een zorgorganisatie die actief is in wonen, zorg en ondersteuning. De organisatie werkt met meerdere diensten, initiatieven en samenwerkingen die in de loop van de tijd zijn gegroeid. Die groei zorgde voor diversiteit en flexibiliteit, maar riep ook vragen op over samenhang, herkenbaarheid en sturing. De centrale aanleiding voor dit traject was de behoefte om de positionering en merkarchitectuur opnieuw tegen het licht te houden.

Organisatie in één oogopslag

• Opdrachtgever: Zorggroep Meander
  Organisatie : Zorg & Wonen
  Type : Herpositionering & merkarchitectuur
  Locatie : Veendam
  Website : www.zgmeander.nl

• 

De uitdaging – samenhang creëren in een gegroeide structuur

Door de jaren heen zijn binnen Meander verschillende activiteiten, labels en samenwerkingen ontstaan. In de praktijk betekende dit dat niet altijd helder was hoe deze onderdelen zich tot elkaar verhouden en welke rol het hoofdmerk daarin speelt. Voor cliënten, partners en medewerkers was het soms lastig te doorgronden wat Meander precies is en waar de organisatie voor staat.

De kernvraag was hoe Meander kan zorgen voor een duidelijke en herkenbare positionering, met een merkarchitectuur die richting geeft en tegelijkertijd voldoende ruimte laat voor de diversiteit van diensten en initiatieven.

Onze aanpak – inzicht, keuzes en structuur

Het traject startte met het in kaart brengen van de bestaande situatie. Door analyse en gesprekken werd zichtbaar hoe merken en namen werden gebruikt en waar onduidelijkheid of overlap ontstond. Van daaruit is gewerkt aan het expliciteren van de rol van Meander als organisatie en het ordenen van de verschillende onderdelen binnen een heldere merkstructuur.

Onderdeel van het traject:

• Analyse van bestaande merken, labels en samenwerkingen
• Verhelderen van de rol en betekenis van Meander als hoofdmerk
• Inzichtelijk maken van overlap en onduidelijkheid in merkgebruik
• Uitwerken van opties voor positionering en merkarchitectuur
• Bespreken van consequenties voor communicatie en organisatie

Het resultaat – een heldere merkstructuur met richting

Het traject resulteerde in een duidelijker positionering van Meander en een merkarchitectuur die helpt om samenhang en herkenbaarheid te vergroten. De gekozen structuur maakt inzichtelijk welke rol het hoofdmerk vervult en hoe diensten en initiatieven daar logisch onder vallen.

De uitkomst biedt houvast voor communicatie, interne afstemming en toekomstige ontwikkelingen. Daarmee beschikt Meander over een merkstructuur die niet alleen duidelijk is, maar ook meegroeit met de organisatie.

Concrete opbrengsten:

• Een heldere positionering voor Meander als organisatie
• Inzicht in de rolverdeling tussen hoofdmerk en onderdelen
• Meer samenhang en herkenbaarheid voor doelgroepen
• Richting voor communicatie en merkgebruik
• Een toekomstbestendig kader voor verdere ontwikkeling

Opdrachtgever aan het woord

"Samen met CP hebben wij gekeken naar de merkpositionering van het merk Zorggroep Meander. Hoe kunnen wij onze merkarchitectuur het beste inrichten rekening houdend met de huidige ontwikkelingen op het gebied van wonen, (thuis)zorg en behandelen? Hoe zijn wij het meest duidelijk en herkenbaar voor cliënten, verwijzers en andere samenwerkingspartners? De vraag is niet gekomen zoals veelal gebruikelijk door een fusie of iets dergelijks, maar uit de behoefte om duidelijkheid aan de cliënt/familie en medewerkers te geven."

"CP heeft cliënten en medewerkers geïnterviewd. Het advies heeft geleid tot een gedragen besluit wijzigingen in onze merkarchitectuur aan te brengen. De gesprekken waren vaak een spiegel voor ons als organisatie. De samenwerking hebben wij als leerzaam, energiek en leuk ervaren. Met een belangrijk eindresultaat dat de basis is voor de toekomstige strategie van Zorggroep Meander."

Meer uit onze praktijk

• Diensten: Advies over merkarchitectuur & merkportfolio
• Artikel: Een krachtige merkbelofte formuleren
• Model: Een merkportfolio ontwikkelen
• Case: Advies over merkarchitectuur en merkbeleid voor het Nationaal Archief

• Boekje over positioneren

  Vraag het boekje over positioneren aan. Met meer informatie en handvaten om uw eigen positionering onder de loep te nemen.

  

• Verder met uw merk in een middag?

  Bekijk de mogelijkheden voor een inspirerende workshop met uw merk. Vraag hier direct de brochure aan.

  

Meer klantcases

Meer klantcases bekijken? Klik op een case hieronder:

ROC Drenthe College : positionering (onderwijs)
Ekelmans & Meijer : positionering (zakelijke dienstverlening)
ROC Zadkine : positionering (onderwijs)
AgriFood Capital : herpositionering (netwerk / overheid)
Hogeschool Windesheim : positionering (onderwijs)
BrabantZorg : positionering afdeling communicatie (zorg)
OSG Piter Jelles : strategisch perspectief (onderwijs)
BarentsKrans advocaten : positionering (zakelijke dienstverlening)
Ziekenhuis Nij Smellinghe : merkverhaal (zorg)
RPS : merkidentiteit (bouw/advies)
Nationaal Archief : merkenbeleid (overheid)
CTP Veldzicht : identiteitsontwikkeling (overheid/zorg)
ROC Nova College : positionering (onderwijs)
Cosis : merkenbeleid (zorg)
Aedes : positionering (belangenorganisatie)
Het Zand : merkadvies & profilering (zorg)
Veldzicht : herpositionering (zorg/justitie)
Cosis label/afdeling : positionering (zorg)
Branchevereniging NPN : workshop positioneren (belangenbehartiging)
Capra Advocaten : merkidentiteit (zakelijke dienstverlening)
Freia : positioneringsworkshops (HRD)
BrabantWonen & BrabantZorg : merkarchitectuur (wonen & zorg)
Maan Group : herpositionering & merkarchitectuur (industrie)